Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, klicken Sie bitte auf die entsprechende Bestellung in ihrem Kundenkonto und gehen Sie auf den Artikel, den Sie zurücksenden wollen. Nutzen Sie dort den Button Retoure.
Sollte das nicht möglich sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Bitte halten Sie die folgenden Informationen bereit, damit wir Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen können:
- Ihre Bestell- / Kundennummer
- Artikelnummer und Artikelbezeichnung
- Den Grund für Ihre Rücksendung
- Bitte teilen Sie uns außerdem mit, ob Sie eine Rückerstattung oder eine Ersatzlieferung wünschen
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Wenn eine Abholung erfolgen soll, veranlassen wir alles Notwendige für Sie.
Wichtig: Wir bitten Sie, die ursprüngliche Bestellnummer deutlich auf der Außenseite des Rücksendepakets zu vermerken. Dies hilft uns, Ihre Rücksendung schneller zu identifizieren und die Erstattung reibungslos abzuwickeln.
Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Rücksende-Bedingungen.